Klanten zijn vaak onbewust op hun eigen heldenreis: een reis waarin ze een probleem willen oplossen en succes willen bereiken. Het is de taak van jouw merk om die reis te versterken en hen te begeleiden van begin tot eind. Apple is een klassiek voorbeeld; bijna al hun advertenties starten met een centraal personage dat een mogelijke klant representeert. Dit personage begint een reis en bereikt uiteindelijk een vorm van succes door gebruik te maken van Apple-producten. Voorbeelden van Apple-campagnes: Dear Apple Apple 911 Series Veel merken missen echter de kern wanneer ze hun content voor de onderste laag van de funnel (bottom-of-the-funnel of BOF) maken. Ze kiezen vaak voor een “push, push, push”-benadering, in plaats van “pull, pull, en dan push”. Hier komt het StoryBrand-framework van Donald Miller in beeld. In zijn boek Building a StoryBrand legt hij een aanpak uit voor het creëren van een krachtig marketingverhaal dat klanten aantrekt en hen inspireert om met je merk in zee te gaan. De StoryBrand-methode: Van Karakter naar Succes De StoryBrand-methode is een gestructureerde manier om de klant centraal te stellen in het verhaal van je merk. Dit zorgt ervoor dat jouw bedrijf fungeert als gids op de heldenreis van de klant. Hier is hoe het werkt: 1. Een Karakter: De potentiële klant. Begin met waar de klant zich wil bevinden, hun doel of hun ideale situatie. Dit vormt de kern van het verhaal. 2. Die Een Probleem Heeft: Het probleem moet echt en herkenbaar zijn. Identificeer duidelijk de uitdaging waar je klant voor staat. 3. En Een Gids Ontmoet: Jouw merk of bedrijf. Toon empathie en autoriteit en positioneer jezelf als de betrouwbare mentor. 4. Die Hen Een Plan Geeft: Leg de stappen uit die ze moeten volgen om hun doel te bereiken. Maak het eenvoudig en duidelijk. 5. En Hen Oproept Tot Actie: Afhankelijk van hun bewustzijnsniveau kun je kiezen voor een directe call-to-action (CTA) of meer informatieve content voor degenen die nog overwegen. Motiveer hen om de volgende stap te zetten. 6. Ze Vermijden Falen: Maak de consequenties duidelijk van het niet oplossen van hun probleem. Toon welke negatieve uitkomsten ze kunnen vermijden. 7. En Bereiken Succes: Laat zien hoe ze kracht kunnen opbouwen, relaties kunnen verbeteren of zelfrealisatie kunnen bereiken. Schets de transformatie die jouw product mogelijk maakt. Voorbeeld: Bare Performance Nutrition (BPN) en Hun Heldere Klantverhaal Bare Performance Nutrition past de StoryBrand-methode perfect toe in hun bottom-of-the-funnel content, zoals in hun klanttestimonial-video’s. In een video vertellen ze het verhaal van een atleet en klant, en hoe BPN een centrale rol speelde in haar transformatie. Laten we bekijken hoe deze video het StoryBrand-framework volgt: 1. Een Karakter: De hoofdpersoon is een atleet die worstelde met een eetstoornis. 2. Die Een Probleem Heeft: Ze voedde zichzelf niet goed en had weinig zelfvertrouwen. 3. En Een Gids Ontmoet: De gids (BPN) hielp haar om haar leven te veranderen, zichzelf te vinden, en een nieuwe, sterke versie van zichzelf te worden. 4. Die Hen Een Plan Geeft: BPN toonde haar hoe juiste voeding en het gebruik van hun producten haar naar een gezondere en gelukkigere versie van zichzelf kon leiden. Hier worden subtiele productshots toegevoegd en wordt het merk genoemd. 5. En Hen Oproept Tot Actie: Er is geen harde call-to-action; de video gebruikt herkenbaarheid en empathie om de kijker aan te moedigen tot actie. 6. Ze Vermijden Falen: De atleet wordt uiteindelijk zelf een gids voor anderen die dezelfde uitdagingen hebben, maar haar reis begon met hoe ze trainde en zichzelf voedde. 7. En Bereiken Succes: De video toont haar transformatie, van iemand die worstelde met geestelijke gezondheid en zelfvertrouwen, naar iemand die gelukkig, zelfverzekerd is en anderen inspireert. Het doel van deze video is om de transformatie van de klant te belichten en de kijker mee te nemen in de reis van “voor” naar “na”. Het merk en de producten van BPN fungeren als de gids op deze reis. Dit is een perfect voorbeeld van “pull, pull, dan push”. Waarom Dit Werkt: Pull, Pull, dan Push Deze benadering werkt omdat het verhaal de kijker aantrekt en emotioneel betrekt voordat er een duwtje in de rug komt richting een actie. Door de heldenreis van de klant te vertellen, versterkt BPN het merk zonder het direct op te dringen. Dit creëert een subtiele, maar sterke drang om met het merk in zee te gaan. Conclusie: Gebruik de StoryBrand-methode om Klanttransformatie te Versterken Het beheersen van bottom-of-the-funnel video’s draait om het centraal stellen van de klant en hun reis, met jouw merk als gids. Door de StoryBrand-methode te gebruiken, creëer je content die niet alleen trekt en inspireert, maar ook de kijker aanzet om een stap dichter bij jouw merk te komen. Investeer in het vertellen van echte, herkenbare verhalen, en zorg dat jouw merk op een natuurlijke manier wordt verweven in deze transformaties. Dit zorgt ervoor dat klanten niet alleen een product kopen, maar deel willen uitmaken van jouw merk – wat hen verandert in loyale ambassadeurs. 

TikTok heeft zich in korte tijd ontwikkeld van een platform voor dansvideo’s naar een plek waar steeds meer mensen – vooral Generatie Z – informatie zoeken. Restauranttips, productreviews, lifestyle-inspiratie: alles wordt gevonden via TikTok. Uit onderzoek blijkt zelfs dat 40% van de jongeren TikTok boven Google verkiest voor zoekopdrachten.  Wat betekent dit voor jouw bedrijf? TikTok biedt een enorme kans om zichtbaar te worden bij een jonger publiek. Hieronder lees je waarom TikTok zo aantrekkelijk is als zoekmachine én hoe je deze trend kunt benutten. Waarom kiezen mensen voor TikTok als zoekmachine? TikTok’s groeiende populariteit als zoekplatform komt voort uit een aantal unieke eigenschappen: Snel en visueel: TikTok biedt korte, informatieve video’s waarmee gebruikers direct zien wat ze nodig hebben. Dit maakt het veel aantrekkelijker dan door lange teksten scrollen. Authenticiteit: Gebruikers vertrouwen op de mening van creators en de reacties in de comments. Deze community-driven aanpak voelt echter en betrouwbaarder dan betaalde zoekresultaten. Minder advertenties: In tegenstelling tot Google geeft TikTok voorrang aan content die aansluit bij gebruikersvoorkeuren, in plaats van aan gesponsorde content. Hoe speel je in op TikTok als zoekmachine? Nu TikTok steeds meer als zoekmachine wordt gebruikt, is het essentieel om je strategie aan te passen. Met deze stappen zorg je ervoor dat jouw bedrijf zichtbaar wordt op TikTok: Creëer korte, informatieve video’s TikTok-gebruikers zoeken snelle, nuttige informatie. Denk aan tips, snelle hacks of beknopte uitleg over jouw product of dienst. Werk samen met creators Betrouwbare TikTok-creators hebben een sterke band met hun volgers. Door samen te werken, maak je je product zichtbaar op een manier die authentiek aanvoelt. Gebruik trending hashtags en zoektermen Zorg ervoor dat je content verschijnt in zoekresultaten door relevante hashtags en populaire zoekwoorden toe te voegen. Denk bijvoorbeeld aan #DIY, #foodhacks of hashtags die bij jouw niche passen. Betrek je community in de comments Veel gebruikers kijken naar reacties om te bepalen of een product of dienst authentiek is. Reageer actief op vragen en opmerkingen om betrokkenheid en geloofwaardigheid te vergroten. Maak tutorials TikTok-gebruikers houden van duidelijke, stapsgewijze uitleg. Denk aan een tutorial waarin je laat zien hoe jouw product werkt of hoe je dienst een specifiek probleem oplost. De kracht van TikTok als zoekmachine TikTok groeit razendsnel als zoekplatform en biedt bedrijven unieke kansen om een jonger publiek te bereiken. Het draait niet alleen om zichtbaar zijn, maar ook om het opbouwen van vertrouwen en betrokkenheid door authentieke en visuele content. Wil je relevant blijven in een wereld waar zoeken steeds visueler wordt? Zorg dan dat je merk aanwezig is op TikTok. Het is niet alleen een kans om op te vallen, maar ook om een band op te bouwen met je doelgroep die verder gaat dan clicks en views. Met de juiste strategie kun je TikTok inzetten als een krachtige tool voor groei en merkloyaliteit.